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如果在注册12306账号时遇到验证码失效的问题，可能有以下几种原因。
1、网页刷新速度过快，导致验证码显示不完全或看不清楚，可以尝试放慢刷新速度或者重新加载页面。
2、输入的验证码与显示的验证码不一致，可能是由于输入错误或者大小写不匹配，请仔细核对输入的验证码，确保与显示的完全一致。
3、网络问题导致验证码无法加载或过期，检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境（如切换到不同的Wi-Fi或数据流量）进行尝试。
4、浏览器缓存问题也可能导致验证码失效，可以尝试清除浏览器缓存或使用其他浏览器进行注册。
5、如果注册人数过多导致系统繁忙，也可能出现验证码失效的问题，此时可以尝试稍等片刻再进行注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306的官方客服进行咨询，获取专业的帮助。